78db-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 78db প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 78db ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে, নিবন্ধন করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে পূর্ণ সম্মতি প্রদান করছেন বলে বিবেচিত হবেন।

78db বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহারের পূর্বশর্ত হিসেবে ব্যবহারকারীকে এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পাঠ করতে এবং বুঝতে হবে।

78db যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা পরিমার্জন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে। ব্যবহারকারীদের দায়িত্ব হলো নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে অবহিত থাকা।

২ যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ বয়স সীমা

শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য 78db-এর পরিষেবা ব্যবহারের অনুমতি রয়েছে। নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারীকে তার বয়স নিশ্চিত করতে হবে এবং 78db যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রাসঙ্গিক নথি চাইতে পারে। মিথ্যা বয়স প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে।

২.২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ থাকতে হবে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের সাথে লগইন তথ্য ভাগ করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহার অবিলম্বে 78db-এর সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

• নিবন্ধনের সময় সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করুন
• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন
• আপনার পরিচিতিপত্র অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না
• কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে সাথে সাথে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন

৩ জমা ও উত্তোলন নীতি

৩.১ জমার নিয়ম

78db-এ সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ হলো ৳১০০ (একশত টাকা)। জমার পদ্ধতিগুলো হলো bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। জমার সময় সঠিক তথ্য প্রদান নিশ্চিত করুন — ভুল তথ্যের কারণে লেনদেন বিলম্বিত হতে পারে।

৩.২ উত্তোলনের নিয়ম

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ হলো ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলন সম্পন্ন করতে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন থাকতে হবে।

৩.৩ জমা ও উত্তোলনের পদ্ধতি

• bKash (বিকাশ): তাৎক্ষণিক জমা ও উত্তোলন
• Nagad (নগদ): তাৎক্ষণিক জমা ও উত্তোলন
• Rocket: তাৎক্ষণিক জমা ও উত্তোলন
• ব্যাংক ট্রান্সফার: সরাসরি ব্যাংক অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর

৩.৪ লেনদেনের সীমাবদ্ধতা

78db জালিয়াতি, অর্থ পাচার বা অন্য কোনো অবৈধ কার্যকলাপের সন্দেহ হলে যেকোনো লেনদেন স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে।

৪ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১৫০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসটি কার্যকর করতে ১৫ গুণ ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে। বোনাসের মেয়াদ প্রদানের তারিখ থেকে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে।

৪.২ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা অফারটির সাথে প্রকাশিত হবে
• বোনাস ফান্ড সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না; ওয়েজারিং সম্পন্ন হওয়ার পরই উত্তোলন করা যাবে
• একজন ব্যবহারকারী একই বোনাস একাধিকবার গ্রহণ করতে পারবেন না
• বোনাস অ্যাবিউজের সন্দেহ হলে 78db বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে
• ব্যবহারকারী প্রতারণামূলক কার্যকলাপে অংশ নিলে বোনাসের পাশাপাশি সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে

৪.৩ ওয়েজারিং নিয়মাবলী

ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য কেবল নির্দিষ্ট গেমগুলোতে বাজি ধরা গণনায় আসবে। সকল গেম সমানভাবে ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তায় অবদান নাও রাখতে পারে। প্রতিটি বোনাসের সাথে প্রদত্ত তথ্যে কোন গেমগুলো কত শতাংশ গণনা হবে তা উল্লেখ থাকবে।

৫ ন্যায্য খেলা ও দায়িত্বশীল জুয়া

৫.১ ন্যায্য খেলার নীতি

78db একটি ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের সমস্ত গেম যাচাইকৃত র‌্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা ফলাফলের ন্যায্যতা নিশ্চিত করে।

৫.২ দায়িত্বশীল জুয়া

78db দায়িত্বশীল জুয়াকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমরা বিশ্বাস করি যে জুয়া কেবল বিনোদনের উদ্দেশ্যে হওয়া উচিত। নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো ব্যবহারকারীদের জন্য উপলব্ধ:

• জমার সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা
• স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট সাময়িক বিরতি বা স্ব-বর্জনের বিকল্প
• খেলার সময় সীমা নির্ধারণের সুযোগ
• বিশেষজ্ঞ সহায়তার জন্য রেফারেল

দায়িত্বশীল জুয়া সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

৫.৩ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল হতে পারে:

• সফটওয়্যার বা অটোমেশন টুলের মাধ্যমে গেম পরিচালনা
• গেম ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা
• অন্য খেলোয়াড়ের সাথে যোগসাজশ করে বোনাস অর্জনের চেষ্টা
• চার্জব্যাক বা পেমেন্ট প্রতারণা
• প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে প্রযুক্তিগত দুর্বলতা ব্যবহারের প্রচেষ্টা

৬ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

78db আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত তথ্য নিরাপদ রাখি। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

78db আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে বা প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা প্রদানে সহায়তাকারী বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৬.১ KYC যাচাইকরণ

অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) এবং গ্রাহক পরিচিতি (KYC) নীতি মেনে চলতে 78db নিম্নলিখিত নথি চাইতে পারে:

• সরকারি পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স)
• ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ

KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা সীমিত থাকতে পারে।

৭ মেধাস্বত্ব ও বৌদ্ধিক সম্পদ

78db প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট, ডিজাইন, লোগো, ট্রেডমার্ক, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপাদান 78db বা এর লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বের অন্তর্ভুক্ত। সুস্পষ্ট লিখিত অনুমতি ছাড়া এই কন্টেন্ট কপি, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

তৃতীয় পক্ষের গেম সরবরাহকারীদের (যেমন PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Spribe) কন্টেন্ট তাদের নিজ নিজ মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ ও বন্ধ করা

৮.১ ব্যবহারকারীর দ্বারা অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত মুলতুবি উত্তোলন সম্পন্ন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৮.২ 78db দ্বারা অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 78db পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সন্দেহ
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা

অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স সংশ্লিষ্ট নীতি অনুযায়ী ফেরত দেওয়া হবে। তবে প্রতারণার ক্ষেত্রে পুরো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৯ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

78db প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা প্ল্যাটফর্মটি ত্রুটিমুক্ত এবং নিরবচ্ছিন্নভাবে পরিচালিত হবে তা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, তবে প্রযুক্তিগত সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের সরবরাহকারীদের কারণে সাময়িক বাধার জন্য 78db দায়ী নয়।

প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম বিভ্রাটের কারণে যদি কোনো গেমের ফলাফল প্রভাবিত হয়, তাহলে 78db সেই রাউন্ডটি বাতিল করে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।

১০ বিবাদ নিষ্পত্তি

কোনো বিবাদ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল বৈধ অভিযোগ দ্রুত ও ন্যায্যভাবে সমাধান করার চেষ্টা করি।

১০.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

• লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়
• ইমেইলে বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান: [email protected]
• অভিযোগ প্রাপ্তির সাধারণ সময়ের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানানো হবে
• জটিল বিষয়গুলো উচ্চতর কর্তৃপক্ষের কাছে পর্যালোচনার জন্য পাঠানো হতে পারে

১০.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

সকল গেমিং বিবাদে 78db-এর ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। তবে আমরা সর্বদা ন্যায্য ও স্বচ্ছ প্রক্রিয়ায় সকল বিষয় নিষ্পত্তি করার চেষ্টা করি।

১১ VIP প্রোগ্রাম

78db-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড), Platinum (প্ল্যাটিনাম) এবং Diamond (ডায়মন্ড)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়।

• Bronze — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.২% ক্যাশব্যাক
• Silver — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক
• Gold — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক
• Platinum — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৬% ক্যাশব্যাক
• Diamond — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক

VIP স্তর উন্নীত হওয়া প্লেয়ারের কার্যকলাপ ও প্ল্যাটফর্মে অবদানের উপর নির্ভর করে। 78db যেকোনো সময় VIP প্রোগ্রামের শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

১২ যোগাযোগ ও সাপোর্ট

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় উপলব্ধ
• ইমেইল: [email protected]

আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পাতা দেখুন অথবা আমাদের সম্পর্কে পড়ুন।